(НЕ)ПОСЛОВНОСТ АПАТИНСКЕ КОМЕРЦИЈАЛНЕ БАНКЕ, КЛИЈЕНТИ ПРВОГ И ДРУГОГ РЕДА

Објављено: 18.06.2019.

 

Препорука задовољног клијента је најбоља реклама. Овим се, судећи по односу према грађанима, као клијентима из групе физичка лица, не руководе у апатинској Комерцијалној банци, чиме изазивају све чешће негодовање суграђана.

Наиме, у овој банци приоритет се даје правним лицима. То не би био проблем кад би радила бар два шалтера. Међутим, често се дешава да је отворен само један. Без обзира колико људи је испред њега, правна лица се примају преко реда. И, ето проблема.

-Осећам се као клијент другог реда. Таман се приближим шалтеру, упадне двоје, троје са пазарима и чекању никад краја. Зашто немамо сви исти третман или, кад је већ таква политика куће, не отворе још један шалтер само за њих, бар кад су веће гужве. Ово није у реду, негодује наша суграђанка, која је дошла да подигне пензију.

То није њихова, већ одлука њихових претпостављених, правдају се у апатинској Комерцијалној банци и наводе да за два шалтера једноставно нема довољно радника.

Највећи „чеп“ створи се у време поделе хрватских пензија, када  обезбеђење банку држи „под кључем“ и пушта само по неколико клијената. И, опет би било све у реду (реално, простор и није за више од десетак људи) да мало-мало не улазе, преко реда, правна лица, користећи благодети повлашћености. Док они обаве посао за пар минута, десетина грађана чека много дуже.

-Ћутим, шта ћу. Морам. И овде се, као и тамо, осећам као грађанин другог реда, тихо ће старина, Личанин.

На примедбе грађана да ће прећи у другу банку, шалтерска радница незаинтересовано слеже раменима и каже „како желите“. Међутим, преласком у другу банку, појавио би се проблем провизије, која би умањила  ионако мале пензије.

И, тако, све остаје исто. Неко у реду, неко преко реда. Као и у животу...

 

Ј.Миљуш